Funciones disponibles en OpenAI
Zasbot ofrece múltiples acciones basadas en OpenAI, permitiendo mejorar la experiencia de usuario con inteligencia artificial avanzada. Entre ellas podemos destacar las siguientes
1. Generación de Texto (Text Completion)
Esta función permite enviar preguntas o instrucciones a OpenAI para obtener respuestas automatizadas.
Parámetros de Configuración:
Prompt: Solicitud o pregunta para la IA.
Modelo: Motor de OpenAI utilizado (por defecto
text-davinci-003).Max Tokens: Límite de tokens utilizados en la respuesta.
Temperature: Controla la creatividad de la respuesta (valores bajos generan respuestas más predecibles).
Presence Penalty: Reduce la repetición de palabras.
Cantidad de Respuestas: Número de respuestas generadas (por defecto 1).
Mejor Respuesta: Evalúa varias respuestas y selecciona la mejor opción.
Los resultados pueden almacenarse en campos personalizados para su uso en flujos de conversación.
2. Creación de Imágenes con IA
Permite generar imágenes a partir de descripciones textuales.
Parámetros de Configuración:
Prompt: Descripción de la imagen deseada.
Cantidad de Imágenes: Número de imágenes generadas (por defecto 1).
Tamaño de Imagen:
512x512,256x256,1024x1024.
Consideraciones:
La generación de imágenes puede tardar más tiempo dependiendo del detalle del prompt.
Es recomendable ajustar el nivel de detalle en la descripción para mejorar la precisión de la imagen.
3. Conversión de Voz a Texto
Convierte archivos de audio en texto, ideal para asistentes virtuales o IVRs.
Parámetros de Configuración:
URL del Archivo: Debe ser un enlace público en formato
mp3, mp4, mpeg, mpga, m4a, wav, webm.Idioma: Código ISO-639-1 (
en,es, etc.).
Recomendaciones:
Asegurar que el audio esté en el mismo idioma que el texto esperado para mejorar la precisión.
4. Traducción de Audio a Inglés
Convierte audio a texto exclusivamente en inglés.
Parámetros de Configuración:
URL del Archivo de Audio: Debe ser un enlace público con formato compatible.
Mejores Prácticas:
Probar diferentes formatos de audio para obtener los mejores resultados.
5. Chat Conversacional con IA (Chat Completion)
Permite interactuar con ChatGPT en tiempo real, ofreciendo respuestas más rápidas y económicas.
Parámetros de Configuración:
Mensaje del Sistema: Contexto general del bot.
Mensaje del Usuario: Pregunta o instrucción a la IA.
Historial de Conversación: Opción para almacenar el historial del usuario.
Modelo: Motor de OpenAI utilizado (
gpt-3.5-turbopor defecto).Max Tokens: Límite de tokens utilizados.
Temperature: Controla la creatividad de la respuesta.
Presence Penalty: Reduce la repetición en las respuestas.
Los datos pueden almacenarse en un campo JSON para mantener la continuidad de la conversación.
6. Eliminación del Historial de Conversación
Permite borrar el historial guardado en el chatbot, restableciendo la conversación desde cero.
7. Base de Conocimiento con OpenAI (Embeddings)
Esta función permite alimentar el chatbot con información específica del negocio, asegurando respuestas precisas y relevantes.
Configuración de Embeddings:
Ir a Integraciones > OpenAI.
Crear un nuevo Embedding o Incustración.
Completar los campos:
Tipo: Clasificación del embedding (opcional).
Encabezado: Título del tema.
Texto: Información relevante (máx. 1000 caracteres).
Carga Masiva:
Se pueden importar embeddings en formato CSV con las columnas
tipo, encabezado, texto.
Búsqueda de Información:
La acción "Embedding Match" encuentra la información más relevante en la base de conocimientos.
Consejo:
Ajustar el umbral de coincidencia para mejorar la precisión de las respuestas.
8. Respuestas Automatizadas en Redes Sociales
Permite responder automáticamente a comentarios en Facebook e Instagram utilizando OpenAI.
Ventajas:
Personaliza las respuestas según la base de conocimientos del negocio.
Reduce la carga de trabajo en la gestión de redes sociales.
Conclusión
La integración de OpenAI con Zasbot facilita la automatización de respuestas en múltiples canales, permitiendo:
Interacción más inteligente con ChatGPT.
Generación automática de imágenes con IA.
Conversión de voz a texto para asistentes virtuales.
Creación de una base de conocimientos para respuestas más precisas.
Gestión automatizada de comentarios en redes sociales.
Con estas herramientas, las empresas pueden mejorar la eficiencia de su servicio al cliente y optimizar sus flujos de conversación.
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