FAQs

¿Es posible obtener una prueba gratuita?

¡Sí! Tienes la posibilidad de utilizar Zasbot por 14 días con todas las funcionalidades posibles. Luego de esos 14 días, deberás optar por un plan pago. Para obtener una prueba gratuita, debe registrarse aquí.

¡De cualquier manera, nuestro plan Básico es sin costo! Eso significa que posterior a los 14 días, vas a poder utilizar Zasbot con sus funciones más básicas.

¿Necesito ingresar datos de mi tarjeta para la prueba gratuita?

No, puedes realizar la prueba gratuita sin ingresar datos de tarjeta.

¿Necesito tener conocimientos en programación?

No, Zasbot dispone de una herramienta No-Code que permite sin problemas que una persona sin conocimientos de programación pueda diseñar su propio flujo, integrándose a sus propias aplicaciones

En caso de querer hacer acciones más complejas, como llamadas a API de otras plataformas, el equipo de Zasbot puede acompañarle en su proyecto.

¿Zasbot puede integrarse a otras aplicaciones no listadas en su página?

¡Sí! Zasbot puede integrarse a cualquier aplicación que disponga de una API. ¡Las posibilidades son infinitas!

Estas funciones están disponibles a partir del plan Business.

¿Puede convivir un equipo de agentes con los chatbots?

¡Sí! Zasbot se encarga de automatizar cualquier cantidad de conversaciones, dando a su vez la posibilidad de derivar la conversación a un agente, para así seguir ofreciendo una experiencia personalizada a tus clientes.

¿Existen pagos adicionales por el uso de Whatsapp?

Zasbot no margina ni cobra los costos de envíos de Whatsapp, pero es importante entender que es el dueño de la cuenta comercial de Meta quien deberá pagar estos costos.

Vía nuestra integración de Cloud API, Whatsapp ofrece 1000 conversaciones gratuitas al mes en caso de que sea el usuario quien inicia la conversación y no la empresa.

Los mensajes enviados para iniciar una conversación tienen su costo que varía según el país. Para más información, puedes visitar la página oficial de Whatsapp para calcular precios.

¿Existen costos adicionales por utilizar integraciones?

Zasbot no cobra por el uso de integraciones. El propietario de la cuenta es quien debe hacerse cargo de los costos adicionales de la integración.

Por ejemplo, si se utiliza la integración con ChatGPT, Zasbot no margina sobre esa utilización, pero el propietario debe asegurar que su cuenta de OpenAI tenga fondos.

Estas integraciones están disponibles a partir del plan Business.

¿Existen costos adicionales por enviar emails o SMS?

Puedes utilizar la integración SMPT para enviar mails desde tu cuenta de Gmail de manera gratuita.

Respecto a los SMS, puedes integrar tu flujo a una cuenta de Twilio. Zasbot no cobra por el uso de esa integración, pero es importante mantener la cuenta de Twilio con saldo.

Estas funcionalidades están disponibles a partir del plan Business.

¿Puedo cancelar mi plan en cualquier momento?

Sí. Zasbot es un servicio que se contrata mes a mes, y puedes dar de baja tu plan en cualquier momento.

¿Cómo se calcula cuántos Bots necesito?

Un bot es un flujo por canal. En caso de que requieras un flujo en un número de Whatsapp por un lado y un bot de Instagram por el otro, serían dos bots.

¡Pero el Bot Omnicanal te ayuda con tus costos! El bot Omnicanal te permite utilizar un único bot para distintos canales, para mejorar la eficiencia de tu organización.

¿Cómo calculo cuántos Bot Users necesito?

El Bot User es un contacto que interactúa con alguno de tus flujos en algún canal. Son acumulativos. El Bot User puede interactuar infinitas veces.

Ayudamos a nuestros clientes a parametrizar flujos que permitan una depuración automática de Bot Users, para mantener el stock de Bot User en un nivel acorde a su operación.

Tengo diferentes necesidades a los planes que hay, ¿se puede parametrizar según mis necesidades?

¡Sí! Podemos armar un plan a medida, que especifique la cantidad de Bot Users, Usuarios y Bots. Puede escribirnos aquí y responderemos a la brevedad.

¿Cuenta con Soporte?

Sí, todos nuestros clientes tienen un canal de soporte en vivo para responder inquietudes y dudas. Además, cuentan con una serie de videotutoriales para acompañar a las preguntas frecuentes.

Para los clientes en plan de Enterprise, existe un seguimiento de un Ejecutivo de Cuenta que ayuda en el relevamiento de necesidades y armado de flujos.