Integraciones

La acción de Integración en Zasbot permite conectar el chatbot con diversas plataformas y servicios externos, ampliando sus funcionalidades. Gracias a estas integraciones, es posible automatizar tareas, acceder a datos en tiempo real y mejorar la interacción con sistemas externos.

Cuando creas un Nodo de Acción y seleccionas la opción Integración, estableces la conexión con un servicio externo dentro del flujo del bot. En este punto, es probable que necesites acceder a un endpoint específico según el objetivo de la integración.

Importante: Antes de utilizar una integración en el flujo, asegúrate de haberla configurado previamente en el panel de Zasbot. Dependiendo del servicio, podrías necesitar credenciales como una API Key, un Access Token u otro tipo de autenticación, ya que estos nombres pueden variar según la integración utilizada.

Beneficios de la Integración en Zasbot

1. Automatización avanzada → Reduce el trabajo manual al conectar herramientas externas.

2. Personalización → Mejora la experiencia del usuario con datos dinámicos y respuestas inteligentes.

3. Eficiencia operativa → Permite acceder y modificar información en CRM, hojas de cálculo y plataformas de pago sin salir del bot.

4. Expansión de funcionalidades → Usa IA, plataformas e-commerce, almacenamiento en la nube y más para mejorar el bot.

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¿En qué se diferencia una Integración de una Solicitud externa?

Una Integración en Zasbot es la forma más segura y eficiente de conectar el bot con servicios externos. Al configurar la integración en el panel de Zasbot, las credenciales de acceso, como API Keys o Access Tokens, quedan almacenadas de manera segura, sin necesidad de exponerlas dentro del flujo del bot.

En contraste, si utilizas una Solicitud externa, deberás ingresar las credenciales manualmente dentro del flujo, lo que podría dejarlas visibles para otros miembros del equipo con acceso al editr de flujos.

Ventajas clave de usar Integraciones en lugar de Solicitudes externas:

• Mayor seguridad : Las credenciales quedan protegidas dentro de la configuración del panel.

• Facilidad de uso: No es necesario escribir manualmente las credenciales en cada solicitud.

• Reutilización eficiente: Puedes usar la misma integración en diferentes partes del flujo o en múltiples flujos sin necesidad de replicar configuraciones ni copiar credenciales repetidamente.

Conclusión: Siempre que sea posible, es recomendable utilizar Integraciones en lugar de External Requests para garantizar la seguridad, escalabilidad y facilidad de mantenimiento del chatbot. 🚀