Planifica tus flujos

¡Seguro que, con todo lo que has visto hasta ahora, te mueres de ganas de comenzar a diseñar tus primeros flujos! Nos encanta que estés entusiasmado con nuestro producto. 😍

Sin embargo, antes de lanzarte a escribir, te sugerimos que dediques unos minutos a imaginar cómo debería ser la conversación paso a paso. Al fin y al cabo, esta será la experiencia que vivirán tus clientes. Reflexiona sobre:

• ¿Qué quiero lograr con este flujo?

• ¿Qué pasos o validaciones necesitan atravesar mis clientes?

• ¿Estoy teniendo en cuenta todas las opciones? ¿Qué pasa si mi cliente quiere volver atrás?

• ¿En qué momentos intervendrá un agente?

• ¿Cómo se resuelven los posibles bloqueos?

Crear un esquema mental o incluso un pequeño flujograma te ayudará a tener una visión clara y ordenada antes de implementarlo. ¡Esto hará que tu proceso sea más eficiente y efectivo desde el inicio! 🚀