DialogFlow

La integración de Dialogflow con Zasbot permite mejorar la comprensión del lenguaje natural del chatbot, facilitando la gestión de preguntas frecuentes (FAQs) y el manejo de conversaciones más fluidas. Con esta herramienta, el bot puede responder automáticamente a consultas simples y escalar las más complejas a un agente humano o un flujo de automatización específico.

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Configuración de Dialogflow en Zasbot

1. Configurar Dialogflow y Obtener la Clave de Servicio

1. Accede a tu panel de Dialogflow y haz clic en el ícono de configuración.

2. Haz clic en el enlace del proyecto asociado.

3. En la esquina superior izquierda, abre el menú de opciones y selecciona "IAM & Admin" > "Service Accounts".

4. Crea una nueva cuenta de servicio y sigue las instrucciones para configurarla.

5. Una vez creada, accede a la opción "Administrar Claves" y haz clic en "Agregar Clave".

6. Descarga el archivo JSON generado, que contiene la clave de servicio.

2. Integrar Dialogflow en Zasbot

1. En Zasbot, dirígete a Integraciones > Dialogflow.

2. Sube el archivo JSON descargado de Dialogflow.

3. Haz clic en "Sincronizar Agentes" para completar la integración.