Mapeo y Procesamiento de Datos

Cómo Zasbot Identifica a los Usuarios

Es importante que sepas que cuando un webhook recibe datos, el sistema primero verifica si el usuario ya existe en la base de datos. Si no, crea un perfil nuevo.

Proceso de Identificación:

1. User Ns: Si está presente, el bot buscará coincidencias y, si no hay, detendrá el proceso.

2. Crm Contact Id: Si coincide con un usuario existente, lo asigna.

3. Teléfono: Si es válido y coincide con un usuario, lo asigna; si no, crea un usuario nuevo.

4. Correo Electrónico: Si el teléfono no es válido pero el email sí, se usa el email para identificar o crear un nuevo usuario.

Cómo Mapear Datos JSON en Zasbot

1. Seleccionar el campo de datos en la vista previa del JSON recibido.

2. Copiar la ruta JSON del campo.

3. Pegar la ruta en el campo correspondiente de Zasbot (ejemplo: Email, Teléfono).

4. Repetir el proceso para cualquier otro dato relevante.

Antes de irte de la sección de Herramientas - Webhooks entrantes. No olvides elegir un subflujo que se relacionará con tu nuevo Webhook y confirmar que esté encendido (debe ser en verde el botón de la izquierda)

¡Listo! Ya hemos hecho lo más difícil. Ya podemos cerrar la pantalla y continuar en el editor de flujos.