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# Conexión a los canales

**¿Qué son los canales?**\
Los canales son las plataformas o medios a través de los cuales los usuarios interactúan con tu chatbot. Algunos ejemplos populares son WhatsApp, Telegram, y otros. Cada canal tiene características específicas y formatos que pueden afectar cómo se muestra o funciona el contenido del bot.

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Al conectar un canal y crear un bot, toda la información del flujo, incluyendo subflujos, configuraciones y usuarios, se guarda. Si desvinculas el bot, los usuarios se eliminan para evitar conflictos, aunque el flujo puede ser asociado a otro bot posteriormente.
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