# Conexión a los canales

**¿Qué son los canales?**\
Los canales son las plataformas o medios a través de los cuales los usuarios interactúan con tu chatbot. Algunos ejemplos populares son WhatsApp, Telegram, y otros. Cada canal tiene características específicas y formatos que pueden afectar cómo se muestra o funciona el contenido del bot.

{% hint style="info" %}
Al conectar un canal y crear un bot, toda la información del flujo, incluyendo subflujos, configuraciones y usuarios, se guarda. Si desvinculas el bot, los usuarios se eliminan para evitar conflictos, aunque el flujo puede ser asociado a otro bot posteriormente.
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://zasbot.gitbook.io/zasbot-help-docs/la-plataforma/conexion-a-los-canales.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.