# Flujo de WhatsApp / WhatsApp Flow

Permite utilizar la funcionalidad de "WhatsApp Flows" o "Flujos de WhatsApp" en el flujo. Esto permite la creación de formulario con la experiencia nativa de Whatsapp.&#x20;

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Para utilizar esta funcionalidad, debes haber creado la Plantilla de Whatsapp previamente en la sección Contenidos - Plantillas de Mensaje.  Si tienes dudas sobre como hacerlo puedes ir a ver la [documentación sobre Flujos de WhatsApp.](https://zasbot.gitbook.io/zasbot-help-docs/crea-tus-flujos/contenidos/flujos-de-whatsapp-whatsapp-flows)
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{% hint style="info" %}
Para ver más información sobre la funcionalidad puedes visitar la [web oficial de WhatsAPP](https://business.whatsapp.com/products/whatsapp-flows?lang=es_LA)
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<figure><img src="https://2311137227-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F4p2viMbotGALop7UC0Ty%2Fuploads%2FxOzMCxoD50PthqmV047r%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d034ae95-9a11-4014-8e52-6b3be0c4c99b" alt="" width="290"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2311137227-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F4p2viMbotGALop7UC0Ty%2Fuploads%2Fz3CvtnxcDFSdHipmYqvp%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5ce150cf-da69-40ec-8640-444d5439290d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Ejemplo de uso:**

* Enviar al usuario un formulario para que se registre en nuestra empresa.
* Enviar una encuesta breve para registrar un ticket de soporte o incidencia.

**Ideal para:** Integrar flujos automatizados dentro de WhatsApp de manera estructurada.
