# Campo de bot y campo de usuario

### **Diferencia entre Campos de Usuario y Campos de Bot**

<table data-header-hidden><thead><tr><th></th><th width="228"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Campo</strong></td><td><strong>Descripción</strong></td><td><strong>Ejemplo</strong></td></tr><tr><td><strong>Campo de Usuario</strong></td><td>Almacena información personal de cada usuario.</td><td>Nombre, Email, Teléfono.</td></tr><tr><td><strong>Campo de Bot</strong></td><td>Almacena datos generales del bot.</td><td>Dirección del restaurante, Teléfono de contacto.</td></tr></tbody></table>

Ejemplo:

* Un **bot de restaurante** puede tener un campo `restaurant_address`, que será igual para todos los usuarios.
* Un **usuario** tendrá un campo `email`, que es único para cada persona.

### **Identificadores de Usuario en Diferentes Canales**

<table data-header-hidden><thead><tr><th></th><th width="207"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Canal</strong></td><td><strong>ID Único del Usuario</strong></td><td><strong>Ejemplo</strong></td></tr><tr><td><strong>Facebook</strong></td><td>ID en la página de Facebook</td><td><code>6288386817841812</code></td></tr><tr><td><strong>Instagram</strong></td><td>ID en el bot de Instagram</td><td><code>6570462892993643</code></td></tr><tr><td><strong>Telegram</strong></td><td>ID en el bot de Telegram</td><td><code>1173717756</code></td></tr><tr><td><strong>Slack</strong></td><td>ID en el espacio de trabajo de Slack</td><td><code>U017MKNENH</code></td></tr><tr><td><strong>WhatsApp</strong></td><td>Número de teléfono sin <code>+</code></td><td><code>61412345678</code></td></tr><tr><td><strong>SMS</strong></td><td>Número de teléfono</td><td><code>+5491151234568</code></td></tr><tr><td><strong>Google</strong></td><td>ID de conversación en Google</td><td><code>8095938e-90cf-4347-ab94-9224308672b0</code></td></tr></tbody></table>

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Estos IDs son únicos dentro del canal específico, pero no a nivel global en plataformas como Facebook, Slack, etc.
{% endhint %}
